788-sb.com县加强乡镇便民中心规划化建设指导工作

　  目前，县政务服务中心主任文敏带领县脱贫攻坚办、县城建局和中心工作人员分别对全县17个乡镇便民中心规范化建设进行指导和认定。 

   在实地查看中，详细了解17个乡镇便民中心在场地硬件建设、机构事项清理、制度流程制作等方面的情况，听取问题建议。并要求，一是按照方便群众、设施完善、功能齐全、开放服务的要求，进一步完善和规范便民服务中心场所的建设。要从运行模式、环境卫生、办公秩序、服务项目、人员配备、设施设备、中心名称、窗口吊牌、服务指南、信息查询、规章制度等方面进行统一规范和要求。二是按照建设法治政府、责任政府、阳光政府、效能政府的要求，进一步建立健全“首问首办责任制”“限时办结制”“服务承诺制”“责任追究制”“投诉举报制”“服务代办制”等工作制度，规范提升便民服务中心管理和运行水平，实现用制度管人管事，促进中心工作的科学化、制度化和规范化运行。三是进一步强化村社便民代办点建设，方便群众办事。四是加大对窗口工作人员的关心、关爱，进一步激励工作人员的工作热情。五是加强日常管理，规范行为，按照脱贫攻坚要求和乡镇便民服务中心建设标准要求，努力改善服务方式，端正服务态度，提高服务水平。（788-sb.com县政务服务中心  文敏、穆瑞娟 ）